▶▶ クレジットカード決済（先払）一括払いのみ
▶▶ 代金引換 （ゆうパックコレクト便）：商品到着時に配達員にお支払いください。
▶▶ 銀行振込（先払）：振込み手数料はお客様のご負担となります
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
※振込先は、レジ画面で支払い先指定後にお届けする自動返信メールにも記載されています。
銀行口座振込のお客様は代金先払いです。ご入金確認後の出荷となります。 お振込先はご注文時の返信メールにも記載しております。
☆お知らせ
商品をご注文いただいた後と発送後に、お知らせメ−ルを送っております。
携帯メールご利用のお客様で受信拒否設定をしている方にはお知らせメールをお届けできません。ご希望の方は、ご使用機器の設定の変更をお願いします。
お振込先は上記の口座になります（お振込手数料はお客様のご負担となります)
ゆうパック宅配便(宅配便)：日時指定可能 
銀行振込の代金先払いで、入金確認後の出荷となります。
およそ2〜4日でのお届けとなります（茨城県からの出荷となり、基本的には入金確認後出荷となります。）
ゆうパック代金引換便 (宅配便)：日時指定可能
宅配便の代引き（ゆうパックコレクト便）です。
およそ2〜4日（茨城県からの出荷となり、基本的には注文日の翌日出荷となります。）
レターパックプラス：日時指定できません
銀行振込の代金先払いで、入金確認後の出荷となります。
およそ3〜6日（茨城県からの出荷となり、基本的には注文日の翌日出荷となります。）
※ご注意
・日時指定希望の場合は宅配便扱いになりますのでご注意下さい。
・海外への発送はしておりませんが、ご希望のお客様は問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・悪天候(台風、天災を含む)や年末・年始・ゴールデンウイーク中、イベント出店中などは出荷に数日頂く事がございます。その場合はトップページでお知らせ致します。
[Delivery area becomes only Japan.This company doesn't ship overseas.Visitor of a dispatch hope to overseas needs to inform from inquiry form.]
合計 10,000円 (税込：11,000円)以上のお買い上げは送料無料（日本国内に限る）
¥10,000(税別)未満の場合は送料がかかります。
送料 2017年7月1日より送料を改定させていただきます。６月３０日までの送料はこちら
ゆうパケット送料：日時指定はできません。
全国送料一律料金 ¥360
銀行口座振込（先払）カード決済（先払）のお客様のみご利用頂けます。
ゆうパケット
目安の大きさ 60サイズ(A4) の箱に入る商品対応可能です。（参考画像はこちら）
長さ 32cm × 幅 23cm× 厚さ 3 cm以内の箱に入る小さな商品に限られます。
返金ご希望の場合は、返品商品と一緒にお客様の振込先口座番号のメモを同封ください。商品到着後にお振込いたします。
お客様都合による返品の場合は、返品、返金にかかる送料および振込手数料はお客様の負担となります。ただし、セール品の交換、返金は出来かねます。
[弊社に原因のある際の返品]
未使用品に限り、商品が壊れている等、当方に原因のあるケースについては、全て当方費用負担で返金又は交換をいたします。商品の到着後7日間以内にご連絡の上、着払いで商品をご返送下さいますようお願いいたします。
[お客様の都合による返品および交換]
未使用品に限り対応いたします。色が違う、サイズが大きかった、モデル写真と自分が着た感じが違う、画像のイメージと違ったという様な、お客様のご都合により返品になる場合、往復にかかる送料、返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。商品の到着後7日間以内に元払いで商品をご返送下さいますようお願いいたします。商品到着時から7日以上経過したものは申し訳けありませんが返品受付できません。香水等の匂いがついたモノ等、再度販売できない状態のものは受付けできませんのでご了承ください
サイズは商品紹介のページに記載しております。商品に関する質問も受付しておりますので、気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
[お客様の事情で返品/交換時に発生した送料＆手数料の例]
☆ 返金希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。
☆ 交換希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。
ただし、交換商品を除く商品のご購入額合計が¥10,000(税別)以上となる場合は、返送送料と再郵送にかかる送料がお客様の御負担となります。
初回送料は無料となります。
☆例1
最初に¥10,000(税別以上)お買上げで、送料無料で送ったケースで返金の場合は、[往復送料] と [返金にかかる手数料]がお客様の御負担となります。
商品合計から送料と振り込み手数料を引いた金額をお客様口座に振り込みます。
☆例2
最初に¥10,000(税別以上)お買上げで、送料無料で一部返金及び交換の場合は、返品商品、交換商品、を除いたお買い上げ商品合計が¥8,000(税別)以上ある場合、最初お届けにかかった送料はこちらで負担いたします。返送料、再送料をご負担ください。
[返品を避けるために]
掲載写真は、ご使用のコンピュータや環境、撮影の光加減によって実際の商品と多少異なることがございます。
パソコンの画像で見る商品の色合いは、お使いのPCやブラウザーによって違って見える事があります。商品と画像で、100％同じ色を再現する事は不可能です。ご購入の際は、その旨ご了承いただいた上、さらに画像を見て確認したいというお客様にはメール添付にて対応致しております。ご注文の前にメールにてお知らせ下さい。
そのほか、この場合はどうなのかな?と思う事がございましたらフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
ご注意：セール品のみのギフト包装は行っておりませんがご希望がございましたら 有料￥１００＋税／１包につき、とさせていただきます
問い合わせフォームからお願いします。48時間以内に返信致します。
当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
※メールは【aruejapan★a-rue.jp】(★印は@マーク)からお送りしております。
2営業日以内返信がない場合、下記をご確認下さい。
(メール受信ができない場合の対応方法の説明はこちら）
・携帯電話の迷惑メール防止フィルター(ドメイン指定)によって拒否されている。
・フリーメール(Yahoo!メール,Gmail,Hot mail等)の受信設定よって拒否されている。
・メールアドレスの間違い。
・迷惑メールフォルダに入っている。
・ウィルスソフトの設定。
・メールボックスの容量オーバー。
(メール受信ができない場合の対応方法の説明はこちら）
※上のような理由で当店からのメールが届かない事がございます。注文後10分経ってもメールが届かない場合はフォームよりご連絡ください。
引渡し期間：送料：返品交換等については全てショッピングガイド欄に記載しております。
縫製作業中、イベント出店中、乗物移動中は電話にでられない事があります。
一人作業が多いので、メールでご連絡いただけると助かります。
※ 製作作業中等で電話対応が出来ない場合がございますので、メールでのお問い合わせが確実です。
※ アトリエで製作している為、上記記載住所に実店舗はございません。販売はオンラインショップとイベント出店時の対面販売みとなっております。
※ 上の記載者名はWeb担当者になります。Webサイト等を含むメディアで紹介いただく際、担当者氏名や住所その他の情報を、許可なく記載、無許可の公表は禁止します。
中には突然やって来られる方もおり困惑しています。大変申し訳けありませんが、一人作業が多く制作時間が必要な為、
個人様の遊びに行きたい、話を聞きたい、見学したいなどの依頼には対応出来かねます。
それらにつきましては、メールでの問い合わせ等で対応しておりますので、ご理解いただけますようお願い致します。
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めます。
当社による個人情報の収集・利用はお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
ご注文された当社の商品をお届けする為に必要な業務・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供(商品ご注文の精算時のご登録で、ご希望のあったお客様のみ)、業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集時に、メール及び電話通話でご連絡する事がございます。
当社は法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはございません。
国内滞在時24時間以内に返信。国外滞在時は48時間以内に返信します。
問い合わせの返信は必ずしています。もし届かない場合は、メールなどの不具合等が考えられますので、お手数をおかけしますが、再度問い合わせ下さい。
買物方法 / 発送方法 / 送料 / 返品や交換 / 支払い方法など……取引に関する詳細は、 [ご利用ガイド] をご覧くださいませ。また、ご質問は会社概要に記載されているメールアドレス、またはお問い合わせフォームからご下さい。
A-rueではMacを使用し、最新のウイルスチェックを行い、ウイルスの感染防止には細心の注意を払っております。
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