GUIDE ショッピングガイド

取引に関する詳細は下記のカテゴリからご覧ください。

1.お支払いについて

▶▶ クレジットカード決済(先払)一括払いのみ

クレジットカード払

 


▶▶ 代金引換 (ゆうパックコレクト便):商品到着時に配達員にお支払いください。

代金引換  ゆうパック

 



▶▶ 銀行振込(先払):振込み手数料はお客様のご負担となります

銀行振込銀行口座払い

銀行口座振込のお客様は代金先払いです。ご入金確認後の出荷となります。 お振込先はご注文時の返信メールにも記載しております。

☆お知らせ
商品をご注文いただいた後と発送後に、お知らせメ−ルを送っております。

携帯メールご利用のお客様で受信拒否設定をしている方にはお知らせメールをお届けできません。
注文確認メールが届かない時の 対処方法はコチラ お振込先は上記の口座になります

2.お届けについて( 宅配業者:日本郵便 )

カート精算時に、お届け方法をお選び下さい。

出荷は営業日(月〜金)に出荷となります。
出張中は除く。この場合はwebサイトで営業日の対応についてお知らせしています。

ゆうパック宅配便 ( 宅配便 ):日時指定可能
午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 20:00~21:00
銀行振込の代金先払いで、入金確認後の出荷となります。
お届け日数:1日〜3 日

ゆうパケット(全国一律350円):日時指定できません・お荷物の保障はございません
詳細は下記の送料について ゆうパケットでの郵送方法ご希望のお客様へをご覧ください。
お届け日数:2〜5 日:ポスト投函になります(郵送事故の保障なし)。

代金引き換え便:ゆうパックコレクト便:日時指定可能
宅配便の代引き(ゆうパックコレクト便)です。

※ご注意
・日時指定希望の場合は宅配便扱いになりますのでご注意下さい。
・海外への発送はしておりませんが、ご希望のお客様は問い合わせフォームよりご連絡下さい。
[Delivery area becomes only Japan.This company doesn't ship overseas.Visitor of a dispatch hope to overseas needs to inform from inquiry form.]
・悪天候(台風、天災を含む)や年末・年始・ゴールデンウイーク中、イベント出店中などは出荷に数日頂く事がございます。その場合はトップページでお知らせ致します。

3.送料について  

<1> ゆうパック:宅配便(送料は地域別送料となります)

<2> ゆうパケット:ポスト投函(全国一律:350円:保証なし)
    60サイズの箱に入る商品(ゆうパケット対応商品のみ可能です)

商品価格合計 8,000 円 ( 税込:8640 円 )以上の送料無料 となります

それそれの説明は下の表をご覧ください



<1> ゆうパック:宅配便について

ゆうパックについて
宅配送料


 


<2> ゆうパケットについて

ゆうパケットについて

60サイズ(A4) の箱に入る商品対応可能です。
長さ 32cm × 幅 23cm× 厚さ 3 cm以内の箱に入る小さな商品に限られます。

ポストが小さすぎて入らない、ポストに鍵がかかってる、 表札・名前がない場合は投函できず持ち帰ることがあります
商品紛失事故の場合はお客様の保証は送料だけになる郵送方法です。ポスト環境が整っていない場合はおすすめできません。
ご自宅のポストをご確認のうえ選択してください。

商品によっては小さく畳んで郵送となり商品にシワがつく事があります
帽子など大きな物は折りたたんでも良いという方には対応いたしますが、折りたたんだ事によるシワによる返品はできません。
60サイズの箱に収めるため、商品によって小さく畳み梱包しますので商品にシワがつく事があります。
シワになったという理由の返金・返品はできません。

無料ギフト包装ができません
箱が小さく大変申し訳ありませんが無料ラッピング対応ができません。ギフト包装を希望の方は宅配便に変更となります。
ご注文後に変更されたい場合は問い合わせフォームよりお願いします

ゆうパケット対応商品のまとめ買いについて(例)
ゆうパケット対応商品と通常配送商品を同時にご購入いただいた場合はは宅配送料に変更となります。
ゆうパケット対応商品を複数ご注文の場合、複数個数分のゆうパケット送料、もしくは宅配便のどちらか安い方に変更になります。
但し対応商品を複数お買い上げの場合でも60サイズの箱に全て入る場合は1個分の送料になります。

郵送方法の選択について
ゆうパケットをご希望される場合、
購入画面では『送料が350円』と表示されますが、60サイズの箱に収まらない場合は改めて正しい送料を含む最終的な請求金額をメールにてご案内いたします
複数お買い上げの場合は翌日必ずメールにご請求金額ご確認してください。
カード支払いのお客様は金額変更のお知らせ後にご請求金額の訂正させていだだきます。

 

4.手数料について

ゆうパック代金引換の手数料 360円 + 税( 390 円税込)/ 1件

銀行口座への振込手数料はお客様のご負担となります。

5.返品や交換について

返金ご希望の場合は、返品商品と一緒にお客様の振込先口座番号のメモを同封ください。商品到着後にお振込いたします。
お客様都合による返品の場合は、返品、返金にかかる送料および振込手数料はお客様の負担となります。ただし、セール品の交換、返金は出来かねます。

[弊社に原因のある際の返品]
未使用品に限り、商品が壊れている等、当方に原因のあるケースについては、全て当方費用負担で返金又は交換をいたします。商品の到着後7日間以内にご連絡の上、着払いで商品をご返送下さいますようお願いいたします。

[お客様の都合による返品および交換]
未使用品に限り対応いたします。色が違う、サイズが大きかった、モデル写真と自分が着た感じが違う、画像のイメージと違ったという様な、お客様のご都合により返品になる場合、往復にかかる送料、返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。商品の到着後7日間以内に元払いで商品をご返送下さいますようお願いいたします。商品到着時から7日以上経過したものは申し訳けありませんが返品受付できません。香水等の匂いがついたモノ等、再度販売できない状態のものは受付けできませんのでご了承ください
サイズは商品紹介のページに記載しております。商品に関する質問も受付しておりますので、気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせください

[お客様の事情で返品/交換時に発生した送料&手数料の例]
☆ 返金希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。

☆ 交換希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。
ただし、交換商品を除く商品のご購入額合計が¥8,000(税別)以上となる場合は、返送送料と再郵送にかかる送料がお客様の御負担となります。
初回送料は無料となります。

☆例1
最初に¥8,000(税別以上)お買上げで送料無料で送ったケースで返金の場合は、[往復送料] と [返金にかかる手数料]がお客様の御負担となります。
商品合計から送料と振り込み手数料を引いた金額をお客様口座に振り込みます。

☆例2
最初に¥8,000(税別以上)お買上げで、送料無料で一部返金及び交換の場合は、返品商品、交換商品、を除いたお買い上げ商品合計が¥8,000(税別)以上ある場合、最初お届けにかかった送料はこちらで負担いたします。返送料、再送料をご負担ください。

☆例3
最初に¥1,0000(税別)お買上げで、送料無料で商品交換の場合は、返送料及び再送料はお客様の負担となります。

但し、最初に¥16,000(税別以上)お買上げで送料無料で送ったケースで、交換の場合は、[交換品をこちらに送り返すための送料] はお客様の御負担となりますが、
交換品を送料は再度こちらで負担いたします。(商品合計が8640円 / 税抜8000円以上)につき1回の送料はA-rueが負担しています)

宅配送料が上がる一方ですが、A-rueでは宅配送料を一部負担しながら継続しております。
今後も条件つき送料無料を継続するためにもどうぞ宜しくお願いします。


返品を避けるために]

掲載写真は、ご使用のコンピュータや環境、撮影の光加減によって実際の商品と多少異なることがございます。

パソコンの画像で見る商品の色合いは、お使いのPCやブラウザーによって違って見える事があります。商品と画像で、100%同じ色を再現する事は不可能です。ご購入の際は、その旨ご了承いただいた上、さらに画像を見て確認したいというお客様にはメール添付にて対応致しております。ご注文の前にメールにてお知らせ下さい。

そのほか、この場合はどうなのかな? と思う事がございましたらフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

6.ギフト包装について(無料) セール品・ゆうパケット郵送の場合はギフト包装不可

ギフト包装は無料にて承っております。カートご精算時に備考欄からリクエスト下さい。色はお任せになりますが、リボン無し、リボン有りを選ぶ事が出来ます。

ご注意:
ゆうパケット郵送の場合は箱が小さい為ギフト包装ができません。申し訳けありません
セール品は無料ギフトできません(ただし、プロパー商品とご一緒の場合は可能でございます)

7.お問い合わせ

問い合わせフォームからお願いします。48時間以内に返信致します。

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
※メールは【aruejapan★a-rue.jp】(★印は@マーク)からお送りしております。

2営業日以内返信がない場合、下記をご確認下さい。対処方法はコチラ
・携帯電話の迷惑メール防止フィルター(ドメイン指定)によって拒否されている。
・フリーメール(Yahoo!メール,Gmail,Hot mail等)の受信設定よって拒否されている。
・メールアドレスの間違い。
・迷惑メールフォルダに入っている。
・ウィルスソフトの設定。
・メールボックスの容量オーバー。
※上のような理由で当店からのメールが届かない事がございます。注文後10分経ってもメールが届かない場合はフォームよりご連絡ください。

メルマガ&お知らせメールをご希望のお客様へ

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 特定商取引法に基づく表記 こちら(会社概要) に記載しております。