GUIDE ショッピングガイド

取引に関する詳細は下記のカテゴリからご覧ください。

1.お支払いについて

クレジットカードでのお支払い:準備中

代金引換でのお支払い:商品到着時に配達員にお支払いください。

銀行振込でのお支払い:商品代金前払いとなります。

銀行口座振込のお客様は代金先払いです。ご入金確認後の出荷となります。 お振込先はご注文時の返信メールにも記載しております。

☆お知らせ
商品をご注文いただいた後と発送後に、お知らせメ−ルを送っております。
携帯メールご利用のお客様で受信拒否設定をしている方にはお知らせメールをお届けできません。ご希望の方は、ご使用機器の設定の変更をお願いします。 お振込先は上記の口座になります(お振込手数料はお客様のご負担となります)

2.お届けについて(宅配業者:日本郵便)

カート精算時に、お届け方法をお選び下さい。

ゆうパック宅配便(宅配便):日時指定可能
銀行振込の代金先払いで、入金確認後の出荷となります。

レターパックプラス:日時指定できません
銀行振込の代金先払いで、入金確認後の出荷となります。

ゆうパック代金引換便 (宅配便):日時指定可能
宅配便の代引き(ゆうパックコレクト便)です。

※ご注意
・日時指定希望の場合は宅配便扱いになりますのでご注意下さい。
・海外への発送はしておりませんが、ご希望のお客様は問い合わせフォームよりご連絡下さい。
[Delivery area becomes only Japan.This company doesn't ship overseas.Visitor of a dispatch hope to overseas needs to inform from inquiry form.]
・悪天候(台風、天災を含む)や年末・年始・ゴールデンウイーク中、イベント出店中などは出荷に数日頂く事がございます。その場合はトップページでお知らせ致します。

3.送料について

合計 ¥6,000(税別)以上のお買い上げは送料無料(日本国内に限る)
¥6,000(税別)未満の場合は送料がかかります。

宅配便送料(ゆうパック)
配送地域によって料金が変わります。下の[ 都道府県選択 ]から配送場所を選んで送料をご確認下さい。

お客様のお住い<お届け地域>
▶▶

レターパックプラス送料:日時指定はできません。
全国送料一律料金 ¥510
※口座先払のお客様のみご利用頂けます。

4.手数料について

ゆうパック代金引換の手数料 ¥300 + 税/1件

銀行口座への振込手数料はお客様のご負担となります。

5.返品や交換について

返金ご希望の場合は、返品商品と一緒にお客様の振込先口座番号のメモを同封ください。商品到着後にお振込いたします。
お客様都合による返品の場合は、返品、返金にかかる送料および振込手数料はお客様の負担となります。ただし、セール品の交換、返金は出来かねます。

[弊社に原因のある際の返品]
未使用品に限り、商品が壊れている等、当方に原因のあるケースについては、全て当方費用負担で返金又は交換をいたします。商品の到着後7日間以内にご連絡の上、着払いで商品をご返送下さいますようお願いいたします。

[お客様の都合による返品および交換]
色が違う、サイズが大きかった、モデル写真と自分が着た感じが違う、画像のイメージと違ったという様な、お客様のご都合により返品になる場合、往復にかかる送料、返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
サイズは商品紹介のページに記載しております。商品に関する質問も受付しておりますので、気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせください

[お客様の事情で返品/交換時に発生した送料&手数料の例]
☆ 返金希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。

☆ 交換希望の場合
[振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。
ただし、交換商品を除く商品のご購入額合計が¥6,000(税別)以上となる場合は、返送送料と再郵送にかかる送料がお客様の御負担となります。
初回送料は無料となります。

☆例1
最初に¥6,000(税別以上)お買上げで、送料無料で送ったケースで返金の場合は、[往復送料] と [返金にかかる手数料]がお客様の御負担となります。
商品合計から送料と振り込み手数料を引いた金額をお客様口座に振り込みます。

☆例2
最初に¥6,000(税別以上)お買上げで、送料無料で一部返金及び交換の場合は、返品商品、交換商品、を除いたお買い上げ商品合計が¥6,000(税別)以上ある場合、最初お届けにかかった送料はこちらで負担いたします。返送料、再送料をご負担ください。


[返品を避けるために]

掲載写真は、ご使用のコンピュータや環境、撮影の光加減によって実際の商品と多少異なることがございます。

パソコンの画像で見る商品の色合いは、お使いのPCやブラウザーによって違って見える事があります。商品と画像で、100%同じ色を再現する事は不可能です。ご購入の際は、その旨ご了承いただいた上、さらに画像を見て確認したいというお客様にはメール添付にて対応致しております。ご注文の前にメールにてお知らせ下さい。

そのほか、この場合はどうなのかな? と思う事がございましたらフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

6.ギフト包装について(無料) ※セール品のみの包装は有料となります

ギフト包装は無料にて承っております。カートご精算時に備考欄からリクエスト下さい。色はお任せになりますが、リボン無し、リボン有りを選ぶ事が出来ます。

ギフト包装のイメージは[ こちらの写真 ]をご覧下さい。 商品サイズによって画像と違う包装になる場合もございます。無料サービスつきご了承ください

ご注意:セール品のみのギフト包装は有料¥100+税/1包につき、とさせていただきます

7.お問い合わせ

問い合わせフォームからお願いします。48時間以内に返信致します。

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
※メールは【aruejapan★a-rue.jp】(★印は@マーク)からお送りしております。

2営業日以内返信がない場合、下記をご確認下さい。
・携帯電話の迷惑メール防止フィルター(ドメイン指定)によって拒否されている。
・フリーメール(Yahoo!メール,Gmail,Hot mail等)の受信設定よって拒否されている。
・メールアドレスの間違い。
・迷惑メールフォルダに入っている。
・ウィルスソフトの設定。
・メールボックスの容量オーバー。
※上のような理由で当店からのメールが届かない事がございます。注文後10分経ってもメールが届かない場合はフォームよりご連絡ください。

メルマガ&お知らせメールをご希望のお客様へ

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